1. Prevádzkovateľ webu a totožnosť predávajúceho

Tento internetový obchod Recosport prevádzkuje RECOSPORT SRL, rumunská právnická osoba so sídlom Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumunsko, IČ DPH/CUI RO28735800, obchodný register č. J2011001722123.

• Telefón: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-mail: [email protected]
• Kontakt: Kontaktovať Recosport

RECOSPORT SRL môže byť ďalej označovaný ako „Recosport“, „Predávajúci“ alebo „Obchodník“.

2. Definície a rozsah pôsobnosti

Spotrebiteľ je fyzická osoba konajúca na účely mimo svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. Profesionálny/B2B zákazník je právnická osoba, podnikateľ alebo iný subjekt nakupujúci v súvislosti so svojou profesijnou činnosťou.

Ustanovenia určené spotrebiteľom sa uplatnia iba vtedy, ak má kupujúci podľa uplatniteľného práva postavenie spotrebiteľa. Na B2B transakcie sa ďalej vzťahuje časť 17, dohodnuté obchodné podmienky a príslušné občianskoprávne/obchodnoprávne pravidlá.

Používaním webu a/alebo odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito podmienkami pred uzavretím zmluvy.

3. Produkty, technické informácie a bezpečnosť

Recosport predáva produkty pre šport, regeneráciu, fyzioterapiu, fitness, zdravotnícke a recovery zariadenia, spotrebný materiál, športovú výživu a ďalšie kategórie uvedené na webovej stránke. Podstatné vlastnosti, dostupnosť, varianty a relevantné upozornenia sú uvedené na stránke produktu a/alebo v dokumentácii výrobcu.

Obrázky produktov sú ilustračné. Menšie rozdiely vo farbe, balení alebo prezentácii môžu byť spôsobené obrazovkou, výrobnou šaržou alebo zmenou balenia výrobcu bez toho, aby sa zmenila identita alebo podstatné vlastnosti objednaného produktu.

Ak to vyžadujú pravidlá EÚ o bezpečnosti výrobkov, online ponuka môže uvádzať výrobcu, zodpovednú osobu v EÚ, identifikáciu produktu a relevantné bezpečnostné informácie alebo varovania. Je potrebné dodržiavať určené použitie, návody, kontraindikácie a upozornenia.

4. Ceny, akcie a zľavy

Na objednávku sa uplatňuje cena zobrazená v okamihu jej odoslania. Pri predaji spotrebiteľom sú dane zahrnuté, ak nie je jasne uvedené inak. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Pri oznámení zníženia ceny spotrebiteľom sa predchádzajúca/referenčná cena určuje podľa uplatniteľných pravidiel označovania cien, spravidla podľa najnižšej ceny použitej počas 30 dní pred znížením, s výhradou zákonných výnimiek.

Ak je cena personalizovaná automatizovaným rozhodovaním a zákon vyžaduje oznámenie tejto skutočnosti, spotrebiteľ bude informovaný skôr, ako bude zmluvou viazaný.

5. Objednávky a uzavretie zmluvy

1. Zákazník vyberie produkty, množstvá a dostupné možnosti a vloží ich do košíka.
2. Pred odoslaním môže skontrolovať a opraviť zadané údaje, produkty, množstvá, spôsob doručenia a platobnú možnosť.
3. Konečné tlačidlo objednávky jasne uvádza, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť.
4. Po odoslaní zákazník dostane elektronické potvrdenie, že objednávka bola zaregistrovaná.

Automatické potvrdenie dokladá technické prijatie objednávky systémom. Kúpna zmluva je uzavretá, keď Recosport objednávku prijme alebo odošle tovar podľa informácií poskytnutých zákazníkovi.

Pred prijatím môže byť objednávka odmietnutá z objektívnych dôvodov, napríklad nedostupnosti tovaru, neplatných alebo neoveriteľných údajov, zjavnej technickej chyby týkajúcej sa produktu alebo ceny, nemožnosti doručenia alebo dôvodného podozrenia na podvod. Zákazník bude informovaný a prijaté platby za neprijatú objednávku budú vrátené bez zbytočného odkladu.

6. Platba a fakturácia

Dostupné spôsoby platby sú tie, ktoré sa zobrazujú v checkout procese v čase objednávky. Elektronické platby môžu spracúvať špecializovaní poskytovatelia platobných služieb podľa svojich podmienok.

Faktúry sa vystavujú na základe údajov poskytnutých zákazníkom a uplatniteľných daňových pravidiel. Zákazník zodpovedá za kontrolu správnosti fakturačných údajov pred vystavením daňových dokladov.

7. Doručenie, náklady a prechod rizika

Dostupní dopravcovia, ceny, prípadné limity bezplatnej dopravy a orientačné dodacie lehoty sú uvedené v checkout procese a na stránke Doprava a vrátenie. Informácie v checkout procese pre konkrétnu objednávku majú prednosť pred všeobecnými informáciami.

Pre spotrebiteľov sa dodanie uskutoční bez zbytočného odkladu a v maximálnej lehote požadovanej uplatniteľným právom, ak nebola dohodnutá iná lehota. V prípade omeškania zostávajú zachované zákonné prostriedky nápravy.

Ak je dopravca vybraný z možností ponúkaných Recosportom, riziko straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu fyzicky prevezme tovar.

Odporúčame zásielku pri prevzatí skontrolovať a viditeľné poškodenia rýchlo oznámiť. Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva týkajúce sa poškodeného alebo nevyhovujúceho tovaru.

8. Právo spotrebiteľa na odstúpenie

Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní. Pri predaji tovaru lehota zvyčajne začína prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, s ohľadom na osobitné pravidlá pre viacnásobné dodávky.

Odstúpenie možno oznámiť zákonným vzorovým formulárom alebo akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením odoslaným pred uplynutím lehoty.

Tovar je potrebné vrátiť bez zbytočného odkladu a spravidla najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak ich Recosport neprevezme alebo neposkytne bezplatné komerčné vrátenie.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené nakladaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Pôvodný obal sa odporúča na ochranu, ale sám osebe nie je všeobecnou zákonnou podmienkou na odstúpenie.

9. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch ustanovených zákonom. Podľa typu výrobku môžu byť relevantné najmä:

• tovar vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo zjavne personalizovaný;
• tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou použiteľnosti;
• zapečatený tovar nevhodný na vrátenie z hygienických alebo zdravotných dôvodov po otvorení;
• ďalšie prípady výslovne ustanovené uplatniteľným spotrebiteľským právom.

Výnimka sa uplatní iba vtedy, ak sú splnené jej zákonné podmienky pre konkrétny výrobok a jeho stav. Zaradenie produktu medzi doplnky výživy, hygienické, zdravotnícke alebo recovery produkty samo osebe právo na odstúpenie neruší.

10. Vrátenie platieb po odstúpení

Pri platnom odstúpení Recosport vráti platby prijaté od spotrebiteľa, vrátane nákladov štandardnej pôvodnej dopravy, ak to zákon vyžaduje, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Pri predaji tovaru môže Recosport, ak to zákon umožňuje, zadržať vrátenie peňazí do prijatia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie sa spravidla uskutoční rovnakým platobným prostriedkom ako pôvodná transakcia, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s inou bezplatnou metódou.

11. Zákonná záruka zhody

Spotrebiteľské nákupy požívajú povinnú zákonnú ochranu zhody uplatniteľnú na zmluvu. Podľa rumunského práva predávajúci spravidla zodpovedá za nesúlad prejavený do dvoch rokov od dodania, bez toho, aby bola dotknutá dlhšia alebo dodatočná povinná ochrana spotrebiteľa v inej krajine.

Pri nesúlade môže mať spotrebiteľ právo na opravu alebo výmenu a pri splnení zákonných podmienok na primeranú zľavu alebo ukončenie zmluvy.

Podľa rumunského práva sú oprava alebo výmena bezplatné a vykonávajú sa v primeranej lehote, ktorá podľa zákonných podmienok nesmie presiahnuť 15 kalendárnych dní od oznámenia predávajúcemu. Povinné miestne pravidlá zostávajú nedotknuté.

12. Opraviteľnosť, životnosť a informácie od roku 2026

Od 27. septembra 2026 môžu byť tam, kde to vyžadujú uplatniteľné predpisy a kategória výrobku, pred nákupom poskytované informácie o opraviteľnosti, dostupnosti a odhadovaných nákladoch relevantných náhradných dielov, návodoch na opravu a údržbu, obmedzeniach opráv a pri tovare s digitálnymi prvkami o minimálnom období, počas ktorého sa výrobca zaväzuje poskytovať softvérové aktualizácie.

Ak výrobca bezplatne ponúka obchodnú záruku životnosti na celý výrobok dlhšiu ako dva roky a príslušné informácie poskytne obchodníkovi, tieto informácie sa oznámia v súlade s uplatniteľným právom.

Recosport nebude všeobecnú zákonnú povinnosť prezentovať ako osobitnú obchodnú výhodu ani používať tvrdenia o životnosti, opraviteľnosti alebo životnom prostredí bez primeraného skutkového a právneho základu.

13. Recenzie, poradie a obchodná transparentnosť

Ak sú recenzie zákazníkov prezentované ako recenzie osôb, ktoré produkt kúpili alebo používali, Recosport používa primerané a proporcionálne overovacie opatrenia a tam, kde je to potrebné, poskytne informácie o spôsobe overenia.

Falošné alebo objednané recenzie a klamlivé odporúčania nie sú povolené. Ak sa vyžaduje zverejnenie hlavných parametrov poradia výsledkov alebo produktov, relevantné informácie sú ľahko dostupné.

14. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

V prípade sťažnosti na objednávku, produkt alebo službu odporúčame najprv kontaktovať Recosport na [email protected] alebo cez kontaktnú stránku.

Spotrebitelia môžu využiť aj príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov (ADR) podľa práva, ktoré sa na nich vzťahuje. Ak je relevantný rumunský mechanizmus, možno použiť systém SAL pri rumunskom orgáne ochrany spotrebiteľov.

Rumunská platforma SAL

Bývalá európska platforma ODR už po zrušení príslušného nariadenia nie je dostupná.

15. Osobné údaje a cookies

Osobné údaje sa spracúvajú podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a uplatniteľného práva. Podrobnosti o účeloch, právnych základoch, príjemcoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Cookies a podobné technológie sa riadia mechanizmom súhlasu a samostatnými informáciami o cookies na webovej stránke.

16. Prístupnosť služby elektronického obchodu

Recosport sa usiluje poskytovať službu elektronického obchodu vnímateľným, ovládateľným, zrozumiteľným a robustným spôsobom v súlade s požiadavkami na prístupnosť platnými pre e-commerce od 28. júna 2025.

Ak výrobcovia alebo zodpovedné hospodárske subjekty poskytnú informácie o prístupnosti výrobkov, Recosport sa ich snaží zachovať a sprístupniť podľa uplatniteľného práva.

17. Profesionálni zákazníci (B2B)

Pri objednávkach spoločností, podnikateľov, klubov, združení, inštitúcií alebo iných profesionálov v súvislosti s ich činnosťou sa osobitné spotrebiteľské práva neuplatnia, ak kogentná norma výslovne neurčuje inak.

Platba, dodanie, obchodná záruka, inštalácia, uvedenie do prevádzky, servis, lehoty a zodpovednosť môžu byť upravené ponukami, zmluvami, prijatými objednávkami, proforma faktúrami alebo inými písomnými obchodnými dokumentmi dohodnutými stranami. Individuálne písomne dohodnutá podmienka má pre danú B2B transakciu prednosť.

18. Zodpovednosť a používanie webu

Recosport prijíma primerané opatrenia na presnosť zverejnených informácií a dostupnosť webovej stránky. Zistené vecné alebo technické chyby budú odstránené bez zbytočného odkladu.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľov, zodpovednosť za nebezpečné výrobky, zákonnú záruku zhody ani inú zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.

Webovú stránku nemožno používať na protiprávne účely, neoprávnený prístup, šírenie škodlivého kódu, narúšanie služby alebo porušovanie práv tretích osôb.

19. Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky a zmluvy uzavreté prostredníctvom Recosportu sa riadia rumunským právom. Táto voľba práva nezbavuje spotrebiteľa s obvyklým pobytom v inej krajine ochrany kogentných ustanovení, ktoré by sa naňho uplatnili podľa pravidiel medzinárodného práva súkromného EÚ.

Spory sa majú, pokiaľ je to možné, riešiť zmierom. Ak sa nedosiahne zmierne alebo ADR riešenie, príslušnosť sa určuje podľa uplatniteľných právnych pravidiel; táto doložka neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľa týkajúce sa miestnej príslušnosti.

20. Zmeny týchto podmienok

Recosport môže podmienky aktualizovať z dôvodu právnych, technologických alebo prevádzkových zmien. Na objednávku sa spravidla vzťahuje verzia dostupná pri uzavretí zmluvy, s výnimkou kogentných zmien účinných okamžite.

Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.